Поиск объявлений в Сербии: каким должен быть маркетплейс Rsale

Поиск решает доверие

В объявлениях поиск часто недооценивают. Кажется, что достаточно строки сверху и списка результатов. Но для покупателя поиск — это проверка: "сайт понимает меня или я снова буду копаться вручную?"

В Сербии это особенно важно, потому что один и тот же товар могут искать на русском, сербском, английском, иногда с ошибками, транслитом и разными названиями района. Если поиск ломается на первом синониме, покупатель возвращается туда, где уже привык терпеть.

Что должен уметь хороший поиск

Он должен понимать категорию, город, язык, цену, состояние, тип сделки и контекст. "Квартира в Белграде", "stan Beograd", "rent flat Belgrade" — это разные фразы, но часто один и тот же намерение.

Для продавца это тоже важно. Хорошее объявление должно получать шанс быть найденным не только по точному слову из заголовка.

Почему это не просто фильтры

Фильтры помогают, когда пользователь уже знает структуру каталога. Но часто человек приходит с живой фразой. Ему не хочется сначала выбирать категорию, потом подкатегорию, потом город, потом еще пять полей.

Идеальный путь короче: написал, что ищешь, получил понятную выдачу, уточнил фильтрами, открыл карточку, связался с продавцом.

Как мы смотрим на поиск в Rsale

Поиск должен быть мультиязычным, терпимым к ошибкам, быстрым и честным. Реклама и продвижение могут давать видимость, но не должны превращать выдачу в свалку.

Если пользователь ищет диван, он не должен получать философский список всего, что когда-либо стояло в комнате.

Мы будем развивать поиск постепенно: сначала чистая структура данных, затем синонимы, переводы, подсказки, AI-помощь и более умная выдача. Главное — не обещать телепатию. Достаточно начать с уважения к запросу пользователя.