RSALE
Защита персональных данных

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные

Соответствует требованиям GDPR и законодательству Сербии

Важное юридическое предупреждение

Этот документ является шаблоном и должен быть обязательно проверен, скорректирован и утвержден юристом, специализирующимся на законодательстве Сербии, включая соответствие местному Закону о защите персональных данных.

1. Общие положения и согласие

Основные принципы обработки данных

1.1. Контролер данных

Контролером данных является Rsale technology and design doo, зарегистрированное в Сербии.

1.2. Согласие

Используя Маркетплейс, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сервисов Маркетплейса.

1.3. Сфера действия

Данная Политика распространяется на информацию, полученную Маркетплейсом:

  • В процессе регистрации Учетной записи.
  • В процессе использования Пользователями сервисов и функционала Платформы.
  • При переписке между Пользователями (если такая переписка происходит через внутренние механизмы Платформы).

2. Категории собираемых персональных данных

Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем

Идентификационные данные:

Имя и фамилия, адрес электронной почты (E-mail), номер телефона, физический адрес.

Данные о Продавце (для юридических лиц):

Название компании, ПИБ (Poreski identifikacioni broj), банковские реквизиты (для расчетов за платные услуги).

Данные Учетной записи:

Пароль (хранится в зашифрованном виде).

2.2. Данные, собираемые автоматически

  • Техн.
    IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время доступа, посещенные страницы.
  • Геолокация
    При использовании мобильных приложений или при разрешении Пользователем определения геолокации.
  • Cookies
    Сведения для персонализации сервисов, аналитики и таргетированной рекламы (подробнее в разделе 4).

2.3. Данные, генерируемые при активности

  • История объявлений, просмотров, избранного.
  • История транзакций по платным услугам.
  • Сообщения, отправленные через внутренние чаты Платформы.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Для чего используются ваши данные

3.1. Предоставление сервисов

Регистрация, идентификация Пользователя, предоставление доступа к Учетной записи и функционалу Платформы.

3.2. Обеспечение коммуникации

Передача контактных данных между Продавцом и Покупателем для совершения сделки.

3.3. Безопасность и предотвращение мошенничества

Проверка активности Пользователей для предотвращения нарушений, спама, мошенничества.

3.4. Маркетинг и аналитика
с согласия

Отправка новостей, специальных предложений, рекламных сообщений и анализ эффективности кампаний.

3.5. Техническая поддержка

Улучшение работы Платформы, диагностика технических проблем.

4. Использование файлов Cookies

Что такое cookies и как мы их используем

4.1. Что такое Cookies

Маркетплейс использует файлы cookie для улучшения взаимодействия с Пользователем и сбора аналитической информации.

4.2. Виды Cookies

Обязательные

Функциональные cookies

Необходимы для базовой работы Платформы (вход в систему, корзина).

Аналитические

Аналитические cookies

Собирают информацию о том, как Пользователи используют сайт (Google Analytics, Yandex Metrika).

Маркетинговые

Маркетинговые cookies (сторонние)

Используются для показа рекламы, релевантной интересам Пользователя.

4.3. Согласие на Cookies

При первом посещении сайта Пользователю предоставляется возможность дать или отклонить согласие на использование необязательных (аналитических и маркетинговых) файлов cookie. Пользователь может изменить настройки cookies в любое время через настройки своего браузера.

5. Передача данных третьим лицам

С кем мы можем делиться вашими данными

5.1. Данные, публикуемые публично

Контактные данные (имя, телефон, адрес), указанные Продавцом в Объявлении, являются публично доступными для всех Покупателей и посетителей сайта.

Важно: Пользователь принимает это условие, размещая объявление.

5.2. Сервисные партнеры

Маркетплейс может передавать данные сторонним поставщикам услуг исключительно для выполнения функций Платформы:

  • Хостинг
    Размещение и обслуживание серверов
  • Платежи
    Обработка платежных транзакций
  • Аналитика
    Анализ использования платформы
  • Email
    Отправка уведомлений и рассылок

Эти партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность данных.

5.3. Законодательные требования

Данные могут быть раскрыты по запросу государственных органов (суды, полиция, налоговые службы) в соответствии с законодательством Республики Сербия.

6. Срок хранения и защита данных

Как долго и как мы храним ваши данные

6.1. Срок хранения

Персональные данные хранятся до тех пор, пока существует Учетная запись Пользователя или пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством Сербии.

6.2. Меры защиты

Маркетплейс принимает разумные и достаточные технические и организационные меры для защиты данных:

SSL-шифрование
Защита серверов
Файрволы
Мониторинг доступа

7. Права субъекта данных (Пользователя)

Ваши права в соответствии с GDPR

В соответствии с применимым законодательством (включая принципы GDPR), Пользователь имеет следующие права:

7.1. Право на доступ

Получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить копию этих данных.

7.2. Право на исправление

Запросить исправление неточных или неполных данных.

7.3. Право на забвение (удаление)

Запросить удаление своей Учетной записи и связанных с ней данных (за исключением данных, которые Маркетплейс обязан хранить по закону).

7.4. Право на отзыв согласия

В любое время отозвать согласие на обработку данных, используемых на основании согласия (например, на маркетинговые рассылки).

Как реализовать свои права

Для реализации своих прав Пользователь должен направить официальный запрос на электронный адрес, указанный в Разделе 8.

8. Контактная информация и реквизиты

Владелец и Контролер данных

Название

Rsale technology and design doo

Юридический адрес

[Полный адрес в Сербии]

Контакты по вопросам конфиденциальности

E-mail для запросов по персональным данным: [Указать специальный e-mail]

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с требованиями GDPR.

Дата последнего обновления Политики: 26 ноября 2025 г.

Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы защищаем ваши данные в соответствии с лучшими практиками.