Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как RSALE TECHNOLOGY AND DESIGN DOO (далее — «Rsale», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании нашей платформы rsale.rs (далее — «Платформа»). Политика разработана в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербии (Сл. гласник РС № 87/2018, далее — ZZPL).

2. Оператор персональных данных

Оператором ваших персональных данных является:

RSALE TECHNOLOGY AND DESIGN DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD
Матичный номер: 154613764
ПИБ: 21986437
Адрес: Белград-Нови Белград 11070, Сербия
Электронная почта: privacy@rsale.rs

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (в зашифрованном виде)
• Данные профиля: фотография профиля, адрес, город, данные о компании (для юридических лиц)
• Данные о транзакциях: история покупок и продаж, данные об оплате
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве
• Данные об использовании: посещённые страницы, поисковые запросы, взаимодействие с объявлениями
• Переписка: сообщения между пользователями через нашу платформу

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с ZZPL:

• Согласие (ст. 12 ZZPL): для отправки маркетинговых уведомлений и использования необязательных файлов cookie
• Исполнение договора (ст. 12 ZZPL): для предоставления услуг платформы, обработки транзакций и связи по заказам
• Законное обязательство (ст. 12 ZZPL): для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств
• Законный интерес (ст. 12 ZZPL): для улучшения платформы, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для:

• Создания и управления вашей учётной записью
• Обеспечения возможности покупки и продажи на платформе
• Обработки платежей и транзакций
• Связи с вами по поводу ваших заказов и объявлений
• Предоставления поддержки пользователей
• Улучшения и персонализации пользовательского опыта
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Выполнения законодательных обязательств

6. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные:

• Другим пользователям: при совершении сделки покупатель и продавец обмениваются необходимыми данными для её реализации
• Поставщикам услуг: хостинг-провайдеры, платёжные системы, сервисы электронной почты — только в объёме, необходимом для предоставления услуг
• Государственным органам: когда это требуется законом или судебным решением

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны:

• Данные учётной записи: пока учётная запись существует, плюс 30 дней после удаления
• Данные о транзакциях: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
• Технические данные: до 12 месяцев
• Переписка: пока учётная запись существует

8. Ваши права

В соответствии с ZZPL, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (ст. 26): вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Право на исправление (ст. 29): вы можете запросить исправление неточных данных
• Право на удаление (ст. 30): вы можете запросить удаление ваших данных
• Право на ограничение обработки (ст. 31): вы можете запросить ограничение обработки в определённых ситуациях
• Право на переносимость данных (ст. 36): вы можете запросить перенос данных в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате
• Право на возражение (ст. 37): вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент

Для реализации своих прав свяжитесь с нами: privacy@rsale.rs

9. Файлы cookie

Наша платформа использует файлы cookie для:

• Необходимые cookie: требуются для работы платформы (аутентификация, языковые настройки)
• Аналитические cookie: помогают нам понять, как вы используете платформу

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.

10. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или злоупотребления, включая:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хранение паролей в зашифрованном виде
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных лиц

11. Международная передача данных

Ваши данные преимущественно хранятся на серверах в Европе. В случае необходимости передачи данных за пределы Сербии мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с ZZPL, включая стандартные договорные положения.

12. Данные несовершеннолетних

В соответствии со статьёй 16 ZZPL, наша платформа не предназначена для лиц младше 15 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 15 лет. Если мы узнаем, что собрали данные несовершеннолетнего без согласия родителей или опекунов, мы примем меры по их удалению.

13. Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности. Обо всех существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования платформы после внесения изменений считается принятием новой Политики.

14. Контакты и жалобы

По всем вопросам, связанным с защитой ваших персональных данных, обращайтесь:

Электронная почта: privacy@rsale.rs
Адрес: Белград-Нови Белград 11070, Сербия

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по информации общественной значимости и защите персональных данных (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti):

Адрес: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Белград
Веб-сайт: www.poverenik.rs