Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 27 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между RSALE TECHNOLOGY AND DESIGN DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD, матичный номер 154613764, ПИБ 21986437 (далее — «Rsale», «мы», «Платформа») и пользователями платформы rsale.rs (далее — «Пользователь», «вы»). Используя платформу, вы принимаете настоящее Соглашение в полном объёме. Данное Соглашение составлено в соответствии с Законом об электронной торговле (Сл. гласник РС № 41/2009, 95/2013, 52/2019) и Законом о защите потребителей (Сл. гласник РС № 88/2021).

2. Определения

Платформа — веб-сайт rsale.rs и все связанные с ним услуги
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Платформу
Продавец — Пользователь, размещающий объявления о продаже товаров или услуг
Покупатель — Пользователь, приобретающий товары или услуги через Платформу
Объявление — опубликованное предложение товара или услуги на Платформе
Аккаунт — учётная запись пользователя на Платформе

3. Регистрация и учётная запись

Для использования всех функций Платформы необходимо создать учётную запись. Регистрируясь, вы подтверждаете, что:

Вам исполнилось 18 лет или у вас есть согласие родителей/опекунов
Вы предоставляете точные и полные данные
Вы несёте ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту
Вы не будете создавать более одной учётной записи

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить аккаунты, нарушающие настоящее Соглашение.

4. Услуги платформы

Rsale — это посредническая платформа, позволяющая пользователям размещать объявления и осуществлять куплю-продажу товаров и услуг. Rsale не является стороной в договорах между покупателями и продавцами и не несёт ответственности за качество, безопасность или законность рекламируемых товаров и услуг, а также за способность продавцов выполнять свои обязательства.

5. Обязанности продавца

Продавец обязан:

Размещать точную и полную информацию о товаре или услуге
Действовать в соответствии с Законом о защите потребителей и Законом о торговле
Указывать чёткую цену, включая все налоги и сборы
Доставить товар или оказать услугу в соответствии с объявлением
Соблюдать право покупателя на отказ от договора в законный срок
Выдать чек или иной документ в соответствии с законодательством

6. Обязанности покупателя

Покупатель обязан:

Предоставить точные данные для доставки
Оплатить согласованную цену за товар или услугу
Принять заказанный товар в согласованный срок
Сообщить о возможных недостатках в законный срок

7. Транзакции и оплата

Все цены на Платформе указаны в сербских динарах (RSD), включая НДС, если применимо. Платформа может взимать комиссию за определённые услуги (продвижение объявлений, приоритетные позиции и т. д.). Условия комиссии чётко отображаются до использования услуги пользователем.

8. Доставка

Способ и сроки доставки согласовываются между покупателем и продавцом. Rsale не осуществляет доставку и не несёт ответственности за возможные проблемы, возникшие при доставке, за исключением случаев использования логистических услуг, предоставляемых через Платформу.

9. Право на отказ и возврат

В соответствии со статьёй 28 Закона о защите потребителей, покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней с момента получения товара, без указания причин и без дополнительных расходов, кроме расходов на возврат товара.

Право на отказ не распространяется на:

Товары, изготовленные по индивидуальным требованиям покупателя
Товары, которые быстро портятся или имеют короткий срок годности
Запечатанные товары, непригодные для возврата после вскрытия по гигиеническим или санитарным причинам
Цифровой контент, доставленный электронным способом с согласия покупателя

10. Запрещённый контент

На Платформе запрещено размещать:

Товары или услуги, продажа которых запрещена законом
Поддельные или краденые товары
Оружие, взрывчатые вещества, наркотики
Порнографический контент с участием несовершеннолетних
Контент, пропагандирующий дискриминацию, ненависть или насилие
Ложные или вводящие в заблуждение объявления
Персональные данные третьих лиц без их согласия

Rsale оставляет за собой право удалить любой контент, нарушающий настоящее Соглашение, без предварительного уведомления.

11. Интеллектуальная собственность

Все элементы Платформы (дизайн, логотип, программное обеспечение, базы данных) защищены правами интеллектуальной собственности и принадлежат Rsale. Пользователи сохраняют права на публикуемый ими контент, но предоставляют Rsale неисключительную лицензию на отображение этого контента на Платформе.

12. Пользовательский контент и объявления

Пользователь несёт исключительную ответственность за контент, размещаемый на Платформе. Публикуя контент, вы гарантируете, что:

Вы имеете право на публикацию данного контента
Контент не нарушает прав третьих лиц
Контент является точным и не вводит в заблуждение
Контент соответствует законодательству

13. Ограничение ответственности

Rsale как посредник в электронной торговле, в соответствии с Законом об электронной торговле, не несёт ответственности за:

Контент, размещаемый пользователями
Качество, безопасность или законность рекламируемых товаров
Выполнение обязательств между покупателями и продавцами
Потерю данных вследствие технических проблем
Временную недоступность Платформы

Rsale несёт ответственность только за ущерб, причинённый грубой неосторожностью или умышленными действиями при оказании собственных услуг.

14. Защита персональных данных

Сбор и обработка ваших персональных данных осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

15. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт. Rsale оставляет за собой право приостановить или удалить аккаунт пользователя, нарушающего настоящее Соглашение, без предварительного уведомления. В случае удаления аккаунта мы сохраняем данные о транзакциях в соответствии с требованиями законодательства.

16. Разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Сербия. Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, которые не могут быть разрешены путём переговоров, подлежат рассмотрению судом города Белграда.

Потребители могут направить претензию по адресу: info@rsale.rs. Мы ответим в течение 8 дней с момента получения претензии в соответствии с Законом о защите потребителей.

17. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

RSALE TECHNOLOGY AND DESIGN DOO
Адрес: Белград-Нови Белград 11070, Сербия
Электронная почта: info@rsale.rs